叫号机实现的功能：折叠系统设置业务名称和数量可通过软件轻松实现，每个窗口不但可以办理多种业务，而且可以随时灵活设定每项业务办理优先级别。可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。取号机配备网络接口、条码扫描、D阅读、识别、磁卡机接口和显示接口，方便与其他设备连接、通讯。可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。可根据需要随时更换软件界面中的图标。例:队列图标、动画图标等。可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。
叫号机是怎么操作的？当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。
不管什么样的智能排队叫号机，在运作的过程中都会遇到一些问题。下面针对智能排队机容易遇到的一些问题进行了几点总结：一、机器无法叫号。、软件串口是否设置正确。2、检查智能排队机控制中心软件是否打开，否则重新打开。3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘，检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口，就会至使无法叫号。4、小键盘地址是否有重复。5、是否禁用软件叫号功能。6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口，否会至使无法叫号。7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
虽然我们一直呼吁社会文明秩序，和谐排队，做一个有素质有教养的人，但是还是会有那么一些不自觉的人破坏规矩，随便加塞插队扰乱社会的秩序，别人辛辛苦苦排的队，竟让一些插队者抢先了，实在是可恶。其实面对这样的人，采用取号排队机才是好的解决办法，面对取号排队机让插队者无计可施。很多企业使用了取号排队机之后取得了非常不错的效果，大厅的情况跟以前相比，也出现了很大的改善。
