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物业保安服务的对象是业主，保安如何用的保安服务，与业主建立互相理解，互相支持，和谐协调的关系，是物业保安必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞好关系呢？
要靠平时良好的岗位形象，自然的微笑服务，亲切和蔼的语言沟通，一个眼神，一声问好，一脸微笑，把周到细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务。当业主遇到困难的时候，保安员要想业主之所想，急业主之所急，在力所能及的范围内，倾力相助，对待小区中的老、弱、病、残者，更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予细心、周到的服务。只有这样，忠诚服务必有回报，业主会把小区内的保安当作自己的亲人一样对待，保安工作就如鱼得水。
芜湖森德保安服务有限公司的保安服务规范：把事情做在前面，什么算是敬业的标准?只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒!同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。
物业管理行业有一群特殊的人，他们出身军营——他们是物业保安！他们有的已经成长为物业服务企业的管理层，有的依然坚持在基层岗位辛勤耕耘，书写着物业人生。他们在军营中磨练出的纪律意识、拼搏精神、坚强意志、过硬作风为物业管理行业注入了活力与巨大的张力！
随着开发房地产的人越来越多，物业管理也就随着发展起来了，“安居”才能“乐业”，物业保安成了物业管理的重一部分，保安，保障安全。如何在物业小区里面做到人防、物防，保证小区里面具有良好的安全，实现小区零发案，为了构件和谐的家园，是物业保安追求的重要目标。科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面的组合，这是一个在安全上做好严密的安全措施。