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叫号机排队机供应商可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题,我们需要利用好叫号机排队机供应商,使其发挥大效益。
先,负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户,问清其即将办理的业务种类,帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单,避免出现废号以及无效等候现象。
其次,柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台,而是占据窗口继续梳理私人物品等现象,柜面服务人员若及时叫号,从而促使其及时离开。
还有,一些特殊情况,执行不叫号制度。对部分时点银行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象,由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口,此举既节省了客户等待时间,又能节省叫号机的纸源。
Q88排队机型适用于服务行业办事大厅,如、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号,不但可以创造轻松的排队环境,给客户的服务,还可以提高服务部门的形象面貌,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。
排队系统主要功能
(1)系统支持多个等候区提示等候信息;
(2)发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;
(3)各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;
(4)各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减;
(5)各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;
(6)各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;
(7)操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改;
(8)语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;
(9)显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;
(10)顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务 可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、业务设501-9999号内;
(11)工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置主要级别;
(12)号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短 等客户完全可以自主按个性化设置;
Q88型排队机技术参数(1)产品型号:RJ-Q88;
(2)外形尺寸:1430mm*450mm*420mm;
(3)主板:D425;
(4)硬盘:32G
(5)网络接口:10/100MRJ45;
(6)通信协议:TCP/IP,RS485;
(7)材质:钢结构;
(8)内存:2G;
(9)液晶:17/19寸液晶显示器;
(10)触摸屏:17/19寸表面声波触摸屏;
(11)工作环境:温度-5~70℃;湿度:40%~80%;
(12)机柜:钣金柜体;表面金属喷漆;防磁、防静电;
(13)控制面板:电源输入;电源开关;网络输入;
(14)电源:功耗低于200W;开机瞬间电源5A;电压220V。